前不久发生的“黑屏事件”,各种揣测、流言令微软一度处于被动之中,使其成为众矢之的。而在此事件发生后不久,微软在全国15个城市内开展业务推广活动,召开渠道招募会议,宣布一系列的渠道新政,其中“加强与各地装机商的合作,推广微软正版软件”就是其新政之一。
政策一出,不由得让人浮想联翩,在针对终端用户实施“黑屏”,以及所产生的流言蜚语后,微软是否已从销售市场着手开始打击盗版,甚至有不知情的装机商发出恐慌的预言:“装机生意会因微软推广正版的到来而寿终正寝。”那么,在黑屏事件和微软着手招募渠道的背后,真实的情况到底如何?在推行所谓的“正版增值计划”时,微软究竟动了谁的奶酪?

黑屏到底“黑不黑”
有业内人士戏言:如今,在中国软件头上有三把刀——盗版、外挂和微软。面待此“三刀”,很多人可谓是心情复杂,爱恨交织。在对待前两刀时,多数人可能是口头支持正版,私下却是盗版和外挂的忠实拥趸,用的不亦乐乎。这便是目前中国用户使用软件产品的特色之一。其次,在软件市场,一旦提到“微软”,绝大多数人会持有一种别样的心态,戴上有色眼镜,将微软与垄断划上等号,特别是部分国内软件厂商看来,微软雄厚的技术实力就是一座大山,使其难以翻越。
如此看来,不难解释为何微软在推广“正版增值计划”(WGA和OGA,及windows、office正版增值验证工具)时,特别是在其衍生“黑屏”之后,国内民众会产生如此强烈的反应。
然而,回头看看“黑屏事件”,不少信息在认知上存在误读。
其一,“黑屏”到底黑了谁?在微软推广“正版增值计划”宣布黑屏初期,很多用户忽略了黑屏的对象和正是用途,多数用户认为“微软验证windows xp与office是针对所有版本”,甚至有媒体文章中也忽略了本次验证的真正对象。
某知名软件公司渠道经理黄杰(应采访者要求,文中使用化名)表示:本次验证主要针对windows xp专业版和office部分版本,并非所有版本的微软软件。黄杰认为,在微软推出“正版增值计划”后,不少盗版微软软件早已关闭了“自动更新”,而所谓的黑屏对象也只是用户中的极小部分。
“微软推行这个计划,更多是针对假冒的微软产品,比如目前windows xp专业版的假货最多,产品外包装、内部验证码等都一应俱全,一般消费者很容易上当受骗。这也便是正版增值计划所针对的一个真实目的,在宣传和推广正版的同时,打击冒牌‘正版软件’。”黄杰说道。
其二,价格疑云。目前,微软实行的是否是全球统一定价?在美国市场上的微软正版软件价格与中国市场上是否一样?按照微软官方定价,Windows XP简体中文专业版售价2578元,Office 2007简体中文专业版售价3999元。而一套正版Windows XP软件在美国市场的售价为199美元左右,折合人民币不到1400元。这个价格对于人均GDP 10000美元的美国人来说实在谈不上昂贵,但对于人均GDP刚刚迈过1000美元的中国用户来说却是一笔不菲的开支。
实际情况是,在今年国庆期间,微软对Office 2007家庭和学生版大幅降价,从699元降到199元,而在今年7月1日之前,这个版本的软件的售价为1451元。同时,Windows XP简体中文版的最低售价降至399元。
可有人提出疑问:Office在美国促销价是69美元,但每套软件可以用于安装3台电脑,但国内199元人民币虽说不到30美元,但却只能安装一台。
对此,黄杰解释道:“目前的微软降价只是开始,随着正版宣传的不断深入,系统和办公软件将会推出更低的价格。目前,微软采取此种做法可能是试探性的。但回头看看部分杀毒软件,一年的年费可能就突破199元,也有不少用户采取这种付费方式。现对而言,199、399元的‘终身享用’售价实际上也算合理,但降价必将是大势所趋。”
其三,微软是否会对装机商采取“执法行为”?此前,微软(中国)客户端产品商业市场总监林聪悟在接受媒体采访时曾表示:个人装机市场中大部分商户给用户安装使用了盗版软件,微软将首先通过联盟的形式,提供优惠的价格正版授权,然后也不排除向政府提出请求,采取执法的行动,整治在装机过程中大量使用盗版软件的商户。
林聪悟此言一出立刻招到“抵制”。对于微软或将采取一刀切的做法,不少装机商忧心忡忡,毕竟装机市场利润日益微薄,在装机市场推广正版,必定会使得消费者放弃DIY,而转投笔记本、品牌电脑的怀抱。甚至有商家预言:“装机生意会因微软推广正版的到来而寿终正寝。”
毕竟,装机市场使用“非正版”系统软件不是短期能够解决的,一刀切的做法也将会引来新一轮的激烈矛盾。于是,微软在感受市场反映后,在推广装机市场正版化时,采取了“引导用户选购正版,而非强制装机商售卖正版”的温和做法。
一位业内人士表示:微软不是执法部门,最有效的方式应是科学引导。所以在市场推广上,微软现在似乎是在‘摸石头过河’。有一点可以肯定,思路清晰的微软反盗版举措势在必行,然而却有些操之过急,加上网络信息的推波助澜,将事件整体过于夸大。


正版推广“摸石头过河”
前不久召开的第十三届联合国际计算机会议上,微软公司全球资深副总裁、微软中国研发集团主席张亚勤说:“微软最近引发了一些风波和误解,我们也在检讨、审视计划本身,大家可能对这个计划也不太了解,这是一个全球性的计划,在全球49个国家同时推出,而且完全是自愿的,软件包可以选择下载,也可以选择不下载,另外我们也不会用这个软件包去收集个人信息,这个对用户有增值效应。如果是正版用户,当然不需要验证,是完全没有问题的;如果用的是盗版软件,你可以选择不参加这个验证,即使你选择了,屏幕变黑了你还是可以把它变白的。微软承诺免费换取正版,这完全是一个善意的计划,但在有些方面被误解了,检讨后将重新调整计划。”
从张亚勤的言语中大家能够清晰的感受到——风波的来临确实超乎微软方面的预期。但有一点却是肯定,在正版推广上,微软已经采取降价、渠道招募、新政等动作,不管最终的反响如何,这种“打一下、摸一下”、“摸石头过河”的试探终究还是必要和有益的。
今年受金融风暴影响,IT市场的DIY境况也在每况愈下。如此背景下,微软若强制“执法”,势必会适得其反。所以,一个月前,在“微软渠道装机产品(OEM)合作伙伴俱乐部”活动上,微软将招募渠道的条件放的非常之低:季度销售1片以上微软正版产品,即可享受俱乐部基本会员,并获得微软提供的首批宣传物料,以及参与培训活动。
由此看来,微软在正版推广中,企图从市场销售着手,希望由商家引导消费者,从另一个层面上获得商家的认知。对此,黄杰表示:现在微软推行的合作俱乐部成员,微软并没有强制商家装机时必须使用正版系统,而是希望商家引导消费者购买正版,宣传正版软件的优点。
作为微软在湖北市场区域总代,武汉创新未来总经理何伯厚认为:“对于DIY商家而言,我们现在销售微软正版软件能为部份客户提供更安全、稳定电脑性能保障及更好的服务,是我们在装机市场价格日趋激烈的今天去寻找另一个利润增长点,从长远考虑,以服务和产品品质为重点,是今后每一位IT经销商所必须完成的课程。对于每一个普通消费者来说,能够使用正版软件,享受到更好的服务,也是创新未来所希望的!”
何伯厚表示,店面推广和宣传正版微软软件之后,到目前为止销量较好,部分高端产品受到很多用户的喜爱,因为可以享受更好的售后服务,特别是碰到故障时拨打免费电话享受技术支持,现在很多消费者能够感受到正版软件价值和益处,软件付费也将是今后的发展趋势。
“黑屏”事件回放:
微软公司在今年10月20日启动了Windows XP专业版、Office XP、Office 2003、Office 2007的“正版验证计划”,即WGA和OGA。微软表示,安装了盗版Windows XP专业版的电脑,将被每小时强制桌面背景变为纯黑色一次,即大家所说的“黑屏”事件,而Office的菜单栏将被添加“不是正版”的标记。

CBI观点:
正版之路任重道远
四个月前,奇虎360安全卫士宣布终生免费。近期,国内另一杀毒软件巨头“金山毒霸”宣布与微软MSN合作,推出一款MSN保护盾安全插件及保护中心,而此前金山已与腾讯、百度合作,由此,表示金山软件与其他软件合作,向用户提供免费杀毒服务。一时间,业内哗然。众业者无不感慨,免费是的今后的软件将依靠什么来赢利?但有一点是可以肯定,若不是正版推行之路这么艰难,软件厂商们也不会出此下策,另辟新路。
回头再看,今年微软在宣传、推广正版软件中所经历的风波,这条正版之路可谓艰辛。记者在采访时,不少厂商感慨软件市场的江湖险恶和环境恶劣,但根本的问题在哪里?是什么原因造成目前这般景象?业内都在深思与反问。或许微软举措确实过激,但我们始终是要经历过这个过程,通过阵痛来唤醒市场的对正版软件最起码的尊重。
微软到底动了谁的奶酪?还是别人动了微软的奶酪?仁者见仁智者见智!如同前些日子窦文涛在《锵锵三人行》中谈到的一样:对知识产权最起码的尊重就是要使开发者获得经济利益,才能让后来的人看到开发新技术的实惠和好处,这是源动力。